ENVIOS

Em parceria com empresas como CTT Expresso entre outras fazemos entregas para toda a Europa.
Os envios são feitos de Portugal e todos os encargos e custos relacionados com taxas e impostos alfandegários são da inteira responsabilidade do comprador.

Os custos de envio variam consoante o País de destino e o peso da encomenda.
Todos os pedidos, após confirmação de pagamento, são enviados no dia util seguinte.
Se não receber a sua encomenda num prazo máximo de 15 dias deve contactar-nos por email.

DEVOLUÇÕES

É possível efectuar devoluções?
Se por alguma razão estiver interessado em devolver uma encomenda ou parte dela deve entrar em contacto connosco através dos nossos contactos num período máximo de até 15 dias após a data de entrega.
Os produtos devem ser devolvidos sem anomalias, na sua embalagem original e têm obrigatoriamente de se encontrar nas mesmas condições em que foi vendido, não podendo ter sido abertos, utilizados ou consumidos.
As devoluções devem ainda ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos.
Por favor guarde o comprovativo de envio até todo o processo de devolução estar concluído.
Lamentamos não poder reembolsar o valor dos portes na devolução.

Informação sobre o direito de cancelamento da encomenda
Direito de cancelamento da encomenda

Qualquer cliente tem o direito de, num prazo de 15 dias, cancelar uma encomenda, sem que, para tal, seja necessária a apresentação de justifificação. O prazo de cancelamento são 15 a partir do dia,
- em que o próprio cliente ou um terceiro por ele designado, excetuando a empresa transportadora, recebeu/receberam a encomenda, desde que tenha encomendado um ou mais artigos numa só encomenda, ou numa entrega única;
- em que o próprio cliente ou um terceiro por ele designado, excetuando a empresa transportadora, recebeu/receberam a encomenda, desde que tenha encomendado vários artigos numa só encomenda que foram entregues separadamente;
- em que o próprio cliente ou um terceiro por ele designado, excetuando a empresa transportadora, recebeu/receberam a última parte da encomenda, desde que tenha encomendado um artigo, que tenha sido entregue em várias partes separadamente;

EFEITOS DO CANCELAMENTO DE UMA ENCOMENDA
Ao cancelar uma encomenda, o cliente tem direito ao reembolso de todos os pagamentos que efetuou, incluindo as despesas de envio (com exceção dos custos adicionais derivados de outro tipo de envio escolhido pelo cliente, para além da entrega standard por nós oferecida ou em caso de cancelamento por decisão própria com encomenda ao fornecedor, ai serão cobrados custos administrativos de 50% do valor da encomenda para tratamento e cancelamento da encomenda junto do fornecedor/fabricante.). O reembolso é imediato dentro do prazo de trinta dias, a contar a partir do dia em que recebemos a comunicação do cliente a solicitar o cancelamento da encomenda. Para o reembolso, utilizamos o mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente na operação inicial, a menos que tenha sido acordado o contrário. Em caso algum, serão cobrados durante o reembolso quaiquer encargos ao cliente. Assiste-nos o direito de negar o reembolso, até ao momento em que tenhamos recebido os artigos ou até que o cliente nos envie um comprovativo da devolução dos mesmos.